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中医界

不具备这十个特征的中医馆 你千万别去

2021-9-6 09:47| 发布者: arvin| 查看: 1324| 评论: 0|原作者: 医馆长

于当下的中医馆来说,具备核心的产品思维才对,也就是把你开设的中医馆当做一个产品来打磨,才能把一个中医馆运营下去,效果加服务,疗效是一切开中医馆的前提,所以我们不得不去把如何做好患者的体验感,当做首当其冲的产品来做。

第一:毕竟顾客是挑剔的,带着眼光来的,你做得好是应该的,你做不好一定是有问题的。不点赞就算了,也有可能去四处传播,你的不好,这个你做不好就怨不得别人了。

第二:有一部分顾客是抱着希望来的,当然这种希望值一定是超过你对他的努力,这不仅仅是一种考核,更是一种监督,是一种良性和非良性的基础传播途径,你掂量掂量吧。

第三:超值服务,精细服务,惊喜服务。当顾客抱着看看,试试,等等看,这种顾客,需要我们的中医馆创造出更多的惊喜。疗效惊喜和超出服务范围的惊喜都要具备,如果没有,你等着没有回头的老顾客的悲剧吧!

第四:中医馆是一个特殊的单位,不仅仅是治病,也是宣扬中医文化的一个阵地,而作为营销手段必不可少。酒香不怕巷子深的理论,你就不要再跟我提了。那么如何把中医馆宣传出去,很多中医馆经营者按照传统的打广告方式去处理,这样做大错特错,任何事在向外求的时候要看看内求。我们的顾客,用户,患者还是我们真正的广告宣传渠道,作为一个区域性的店铺来说。作为一个医疗基本单位来说。只有让我们的顾客,用户患者体验到了中医的效果和文化。他自然能够作为一个载体来替你宣传,因为它是人,它具备人的文化传承使命感,那些坑蒙拐骗的早晚会砸了自己的脚。要扩大宣传的,盲目诱导的,终究会丧失群众基础。

第五:学会做异业联盟,只要是顾客便利的事情,我们都可以通过单位量,数据量举手之劳帮助患者。有的想去旅游,有的想去买保险。有的想买到便宜的菜,有的想买到其他的西医药,这些我们都不应该忽略它,让中医馆成为一个社区的左邻右舍。

第六:中医馆的产品是利益链条的外输,不要做与己无关的产品,老老实实本本分分的发挥自己的专长。如果我们的正骨好,我们就认真去做。如果我们某个验方,效果比较独特。我只去把所有的精力和任务都放在不断扩大一个产品上。有的中医馆有几十个上百个品种。什么都想做,最终什么也做不成。

第七:互联网+已经是一个不需要验证的时代了。你还在那里踌躇满志,还在那里犹犹豫豫的,你还在那里可行性报告。浪费的时间其实就是机会。对顾客只要方便的互联网+,我们都要去做。有的中医馆现在还是手写的,你浪费的是顾客的时间。如果你手里的名医资源,是一个产品。你为什么不把医生资源放到,互联网上,即提高了名医的收入,又提高了,我们的知名度。何乐而不为呢?

第八:你装在豪华的中医馆,都无济于事,任何中医馆的装饰,都是为患者考虑的。患者需要有一个舒适的,安静的,静心的一个环境。来体验这样一个中医文化氛围。不用去担心被划价,不用去排队。不用去焦躁等待结果。这本来就是我们的优势,但你看,有些中医馆。基本是为自己装潢的,这里面根本体会不到人文关怀和人文思想。我只能说你离中医文化太远了,你离患者的心太远了。

第九:开一个中医馆,不是夫妻店。更不是一家药店,找个中医大夫,开方划价,患者买完就走。如果你贪婪了,患者看得很清楚。所以开一家中医馆,一定要开自己专长的,有特色的,能够很好发挥自己特色的店,馆里不是卖药,而是服务。

第十:如果中医馆,不具备挖掘民间偏方,验方,的能力和想法,没有传承挖掘中医文化的能力,这样的馆,也早早晚晚会失去活力,没有一个好的中医和中医文化。你开这样的中医馆,能够招贤纳士吗?能够证明其身吗?能够持久下去吗?能够让患者体会到中医文化吗?

所以我还是奉劝一部分浑水摸鱼的投资者,如果你不具备这些资源,请不要玷污了中医馆的名号。这

样的标题多多少少是我不想用的,对良莠不齐的中医馆来说,会被有些人当做指责,而不是觉得是指正,他们不接受也可以,我们只能自娱自乐的将这篇文章送给我们的患者,以便于对中医馆的发展是个监督,好的我们去体会,不好的咱们可以提意见,让看到这篇文章的消费者也体会一把如何当一次体验“上帝”的感觉,学会了好给你身边的中医馆提提建议,也未尝不可呀!


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