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中医界

这篇文章对中医馆运营来说值100万

2021-9-6 09:54| 发布者: arvin| 查看: 1383| 评论: 0|原作者: 医馆长

写了两篇关于医馆的运营,收获了不少粉丝和朋友,也给了不少建议和意见,总体来说都是第一立场来写自己的观点,有时候我们倒不如反过来问问患者说什么?毕竟顾客才是上帝,购买服务,疗效的决策权力在顾客手里。

一 中医馆就是为了挣钱的?中医馆不能挣钱?

疗效是硬道理,其他的都是扯淡,悲哀的是现在不管在哪里看病,都是利益优先,虽然语言犀利,但这是根本,那么经营者就应该明白一个道理,没有疗效的中医馆,你别干,没有好中医大夫的也不能干,没有好方子也不能干,没有道地的饮片你也别干,因为你任何一个环节出了问题,患者是很清楚的,买不买你的账,替不替你宣传这些都是自愿行为,是用品牌和质量以及服务换来的,如果你想挂羊头卖狗肉,左邻右舍的社区朋友肯定是不答应的,所以挣钱也要有挣钱的道,特别是中医馆,还需要肩负中医文化的复兴。

那么中医馆作为一个市场运作的单位,也是要讲利益的,有人大言不惭的说是为了百姓健康,可以分文不取,高唱什么仁义道德的,这点我是否定的。 对于中医馆来说,讲利益本身没有错,中医馆为什么不利益呢?我们不需要生存了,员工不需要生存了,门铺租金不要出么?中医馆讲利益不可耻,唯一一点就是在应先把老百姓的利益放在首位。所谓“你若绽放,清风自来”,服务好老百姓,他们满意了,自然会交换给我们想要的利益,也会给我们介绍更多的患者。如果你弄明白了,你应该明白中医馆不是个医药行业,而是服务行业,这点至关重要。

在中国,老百姓看病,普遍上还是追求性价比,就是省钱,有疗效。如果经济基础承受不了,再名贵的药对他们来说只能是无法触及的奢侈,看病过程也不会半途而废。他们还是宁愿平价的,效果不是那么差的,他们能够负担得起的,也愿意负担的。这就是最现实的问题,也是我们需要了解的市场环境,如果这点你考虑不清楚,你的策略就出了很大的问题。

奉劝一部分人,不要干中医馆,不如去经商。用心去救人,人们慢慢就认可了;用心去挣钱,慢慢就没人了。这是中医馆的特殊属性。

二.包治百病,药到病除还是遵循循序渐进的调理治愈

为什么要提这句话,这句话的根本也是出在中医馆运营中很多老板身上,做了这个项目,一定是满怀着信心坚持中医情怀的,为什么出现了坚持不下来的原因,因为自己和中医馆的定位从来就没有按照策略执行,一会向左,一会向右,一会想附加产品输出,一会想中医馆的养生调理?一会想老中医的输出?一会想做培训管理?有的老板更可笑,想办法请外地的运营管理公司,想快速让中医馆有起色,最后依然是匆匆交一把钱,让白花花的钱,交给了寥寥几张文案策划上,无从落实,让资金躺在中医馆的账上,成了负数,中医馆的特色的问题就逐渐出现了问题,也是无法坚持下来的根本原因。

1)中医馆什么都做,什么都做不好,全能大夫不如专科医生,全能大夫什么都治,自己忙的不亦乐乎,却不能有效的对单个患者进行服务到底,因为忙呀!有患者就反应“我治疗风湿骨病,在这包了半个月的药,却发现越来越严重,我哪敢再相信中医呀?原本是需要再次沟通服务的患者,因为不能及时沟通,从而让自己,让医馆背负骂名,连中医都不相信了,这是社会上很普遍的现象。

2)中医的确是被许多中医人给拖累了,这是中医的悲哀。明明自身疗效很好,有的医馆真心是请来的是“大神”吹得神乎其神,的确是个骗子。也是半吊子庸医,因无法发挥它的价值,甚至进展到“用中医害人”的地步,真正是一种悲哀。作为一名医生,如果没有把握,千万不要大包大揽,只专心做好自己能把握的,自己特色专长的,给病人保障,否则一旦治不好,就是害人害己,不仅耽误了别人的治疗,还砸了自己的招牌。

3)中医馆的运营真不是人做的,这句话出自于一个医馆的老板之口,虽然有点愤慨,但也是道出了实情,坚持自己的风格和特色是中医馆的必胜法宝,我们更加明白,深入社区的医馆,一定有区域性的文化,区域性的消费者,区域性的数据,而这些数据会根据医馆的运营,逐渐形成口碑,这才是医馆本身的特色价值,不要别人卖三伏贴,你也卖,别人做膏滋你也做,别人做人参你也搞,别人正骨你也跟着做,中医馆的运营其实是一个大数据来源的支撑,是需要逆营销的管理办法的,千万不要怀疑自己的坚持,更不能人云亦云,盲目去找项目,盲目去找什么运营公司来做的,更不能强行夹杂在中医馆里,不伦不类,不死不活,到时候你还有信心?我想未必吧!做中医馆一定要自己亲手来做,自己的运营团队一定要抓起来,自己的人要培养起来,自身强悍了,才能逐渐找到自己的感觉,这是运营的根本。

也告知一些患者和顾客,中医的好坏,也在于被医者的认知,大家都要擦亮眼睛,正心去观察,正所谓“大师像骗子,骗子像大师”这需要消费者不仅仅要用眼睛看一个中医,应该坐下听听,用心想想,哪些才是真的,不要被那些像大师的骗子给骗了,然后把责任归咎给中医。

四.中医馆该不该打广告?

换句话说,就是疗效跟不上,广告打得再响,也没有什么用。而有些诊所,就算没有广告,也有很多人早早就来排队。两相对比之下,不免有些侮辱广告。其实广告何错之有啊?错的都是人心,可是背锅的一直都是广告,导致现在普罗大众看见广告,都觉得心烦,这是不好的字眼。仿佛广告就意味着骗钱,打得越响,骗得氛围越浓厚。患者治病,只想看疗效,不愿看广告,就算刚开始被广告吸引来,你怎么吹嘘的,可能就怎么打脸。一家诊所在网上分享了视频,称每天都有很多人排队,连院子里都站满了人。看到这样的阵势,许多网友都奔着去了,结果回来之后跟朋友说,“光有面子没里子”。可想而知,其他人看到这样的评论,也定会产生质疑,尤其是较远患者,会觉得不值得一去。我们可以营销,可以打广告,那一定要建立在有实力,有疗效的基础上。广告本来应该是锦上添花,甚至雪中送炭,不成想最后却成了为虎作弊,助纣为虐。那么中医馆要不要打广告,准确的来说是一定要打广告的,必须打,一定要打,“酒深不怕巷子深”这句话早已经过时了,广告的打法也早就过时了,不真实的广告更是人人喊打,所以中医馆的广告一定要打,必须要打的巧妙,也一定宣传内容而不是欺骗,特色的宣传,老中医宣传,做好定位,做好公益展示,做好一系列的中医馆素材准备。有不懂得可以医馆长。

五.诊所开中医馆,药店也开中医馆,医院也开中医馆,到底哪家才是真的中医馆?

那些靠着输水,拿些消炎片的小诊所,想开中医诊所,靠着一个大夫就开中医馆的,做到最后要不没有中医文化宣传,要不又回头输水,拿小药片,很难有机会做成正规的中医馆,那些开药店的,一直以来都应该是中医馆最好的展现窗口,只是这么多年,药店已经把药品当做最基本的生存方式,已经忘记了,药店其实是个服务行业,从而错过了最好的发展期,如果说能把中医馆做好,它一定是独立出来的中医馆模式,既然是中医,就需要做中医文化的建设,就应该做中医场景,中医渠道,中医饮片,中医大夫,中医偏方民方名方的挖掘工作,就应该为中医人搭建良好的渠道和平台,做好中医阵地,做好中医再次起飞的准备。

而这种中医诊所最好别去,骗子!中西医结合,也见过许多诊所,根据患者情况或意愿,给你开中药,或西药,或中药和西药都开。但是这种每个患者看完之后,都要打点滴,不得不让人质疑,这是在行中医之名,做西医之事。如果是这样,为什么还要起名中医诊所呢?万一出了问题,老百姓是怪罪到中医头上,还是西医头上呢?无论怎样,作为一名中医,用中医思维看病,是基本的准则,就算用西药,那也是珠联璧合的需要,而不是挂羊头卖狗肉。患者也应该明白,为什么你去的是西医院,西医给你抓的是中药方子,还必须要到药店去买,这些都是有很大问题的,关注医馆长,庸医不迷路。

言语碎碎,当是日记了,不想去宣讲什么大道理,抓紧当下,中医馆虽然鱼龙混杂,毕竟有水落石出那一天,死鱼烂虾之辈,会浮出水面,患者认可的我们去做,患者不认可的我们改进,医馆长因为揭露了太多行业内部的问题,也算是容易被攻击的对象,但鄙人坦坦荡荡,我不怕有些黑粉,这般那般的,我只想做好一家值得品味的中医馆,以让自己的中医情怀能得到实际的运用,实现自己的价值观。


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