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中医界

为什么你的中医馆线下运营做不好 这五点你可得注意了

2021-9-6 09:55| 发布者: arvin| 查看: 1406| 评论: 0|原作者: 医馆长

医馆运营看似简单,其实其中蕴含着各种方法,或许每一个医馆都有每一个医馆的模式,资源匹配,但是唯一不变的是就医馆每天最大的成本是时间成本,当时间一天天的流逝,而你的医馆每天需要支付房租和人员工资以及其他费用,但是,医馆却没有足够的人流量,心在滴血,每天都在巨亏,这样的思路不是经营之道。开一家医馆就需要集中优势人,财,物,把前期的重大成本投入到营销宣传上来,集合患者流量,让医馆人气旺起,这样,虽然前期投入多,但是之后的巨亏更可怕。

在宣传和不宣传上我想没有必要再论证了,有些人畏手畏脚,浅尝则之,或者根本就是想用五年十年的时间换来安定的局面,或者有的老板面临着医疗广告无从下手的局面,有的老板觉得既然要打自己就需要产品直接变现,其实这都是错误的认知,你只要做好了,实际准备工作。接待工作,你知道对自己的医疗团队有足够的信心,为什么不可以去做呢,要不就是不懂,要不就是犹豫,敢情是不花医馆长得钱?!什么类型的人都有,不过从医馆长多年的运营来说,一个实体店抱着“酒香不怕巷子深”的陈旧理论只能是等死,死也不知道如何死的,我一直倡导的观点是“到市场上找死,不要在市场上等死” 那么广告的运营上有什么良策呢?我觉得没有,除了自媒体的上线运营,老中医的包装推出,线下的运营必须努力去做好。

线下运营办法:

1)可以举办一些免费请出去的义诊活动。

小结:免费义诊很多人会觉得没有实际作用,浅尝则之,原因是:没人,没效果,成本支出大。所以基本变成了流于形式主义,去了一天就结束了,既不做信息的收集工作,又不做活动内容和消费者的互动,只是到小区拉一个展示位置,推拿按摩免费30分钟,这样无形的就给人家的感觉是那些推拿按摩小店,不是正规医疗单位,同时没有贴近小区居民的服务,例如如何熬营养药膳粥,日常小孩子感冒降温措施等,你不去为消费者关注的事情操心,谁愿意来呢?再加上你不坚持,很多人自然无人问津了,小组也没有成就感,所以真正关心别人,收获的一定是别人的关心。

2)请进来活动,每周挑出一天免费给患者做检查,请名医来院坐诊,在礼堂给患者普及保健知识等。并多参加一些非营利性的社会活动,去真正地感动患者。诊所的名气在于百姓的口碑,口碑上去了,知名度自然会提高。

小结:请出去是为了增加医馆的品牌覆盖面,这是很多店铺一直在坚持的事情,我们做不到感动别人的事是因为我们无法感动自己,这才是服务的核心,请进来是将请进来的患者数据落实我们对患者的承诺,进行中医文化宣传和培训,也是对义诊时候的回应,名医坐堂,免费普及,免费义诊来近医患之间的沟通,对中医文化的展示,最担心的事有些医馆长或者老板急功近利,以此来让顾客交费盈利,这点令人十分的厌恶,也不符合义诊的活动的初衷,希望更多医馆运营者摒弃这些问题,而不是通过伤害来维护自身的利益,毕竟医馆不能失信于消费者。

(3)效果展示,真的效果展示,确切的效果展示,主要是效果要好,看的人才会多;效果不好,什么都是空谈。并做个网站和微信公众号,将自己好的疗效,以文字和画面的形式,给“打”出去。就像淘宝买东西看有图的好评一样,其他患者看到了,就算质疑,但跃跃欲试会占更大的比例。

小结:内容原创已经成为了当下媒体和自媒体最好的一种宣传方式,去伪存真,学会将真正的变化一种形式,而不是造假,毕竟造假这件事情,永不会长久,宣传部门需要有原创的素材作为基础,偏离了这个“真”一切都是假的,因为有店铺的存在,最终如果以假示人得不偿失。

(4)找一些主营新闻媒体,免费公益做宣传,名不名医,医生说了不算,你说了也不算,只有患者认可的才叫名医,只有效果施展了,才能有实践,实践才能出结果,这样有需求的人就会主动找过来。

小结:造福于民的才叫公益,才叫慈善,才会有相辅相成的利益伴随左右,我们包装老中医也是讲求真材实料的,一个无德无仁心的医生,连这点都不愿意去做的话,是不是就说明了一个问题,医不专,吹嘘的成分比较大,所以是不是金子,不但要会发光,也会经过千锤百炼,这是事务的两面性,如果我们抱着真诚,抱着正能量,抱着公益,抱着普度,抱着培养大家正确认识中医文化的心态去做,一个有正能量的人成为你的粉丝。

(5)价格要合理,千万别漫天要价。一些诊所和庸医能存活,除了抓取患者急于治病的心理外,还有一种就是抓住患者贪图便宜的心理,但其实薄利多销,久而久之并不便宜,但至少更刚开始的便宜是个坑,老百姓愿意跳。

小结:患者关心的才是我们要去努力做的,很多老中医也有这样的感叹,真正的中医被埋没,只有那些挂羊头卖狗肉的“神”医坏了中医的门面,可是又无能为力,我想表达的是,中医文化的消费市场目前来看和快速发展的中医医疗意识还很大的市场距离,快速的市场经济充斥了当下的生活,消费者基本都存在着一本经济账,便宜而且要质量好,这是购买任何产品都留下的心理阴影,殊不知就因为这样的心理造成了很多重复医疗,延误了很多治疗时间,最后一身毛病,才想起来找找老中医调理调理吧,好坏中医都得兜着。这个问题充分说明了中医的医疗环境目前还没有成熟起来,这就需要中医人充分能理解到这个问题,如果中医急功近利,与其它无疑是相同的,就会造成医者无医可医,患者有病无病可治的局面,我们认同患者的心理,自然要明白我们中医馆要坚守的是什么了,是信任,是技术,是效果。

中医馆的运营管理:内强素质,外树形象,坚持长远,这才是经营最好的状态,当然了还有很多细节是需要中医馆的运营者弄明白的,欢迎留言交流。


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